新憑證簽章說明頁

簽章異常處理方式
問題 處理方式
1.新憑證可適用Google Chrome、IE、Edge
2.簽章確認畫面點下一步,系統沒有反應怎麼辦? 請環境檢測小幫手,執行後,檢查相關功能是否完成啟動。
3.出現【請先安裝新憑證元件再執行簽章 請確認簽章元件已安裝 ( 憑證簽章元件 )
4.出現【憑證指定路徑無檔案 請確認簽章憑證存放位置 ( %APPDATA%\tradevan )
5.出現【憑證密碼錯誤 請確認您的憑證密碼是否正確。
6.出現【憑證已過期 請進行憑證展期或更新憑證檔案後再簽章。
7.若仍無法處理問題,請電洽關貿客服協助。 關貿客服電話 : 02-7737-2900